Livraison

Expéditions et retours

Après confirmation de commande, Bellevue Distribution s'engage à livrer toutes les références commandées à son transporteur. Celui-ci, par contrat avec Bellevue Distribution, livre la commande à l'adresse fournie. Pour les livraisons contre-remboursement, le client s'engage à régler la somme indiquée au transporteur lors de la livraison.

Pour les livraisons hors de France métropolitaine, le client doit régler toutes les taxes d'importation (droits de douane, TVA, etc.). Toutes les commandes de Bellevue Distribution sont destinées à l'usage personnel des clients, qui s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. Bellevue Distribution décline toute responsabilité si le client ne s'acquitte pas des taxes.

La livraison sera effectuée par DPD ou un autre transporteur choisi par Bellevue Distribution. Les retards éventuels ne donnent pas droit à des dommages et intérêts.

Les livraisons dans les pays de l'UE sont effectuées par DPD. En cas de défauts apparents, le client bénéficie du droit de retour selon les conditions prévues.

Les cas de force majeure (guerre, émeute, incendie, grève, accidents, impossibilité de s'approvisionner) déchargent Bellevue Distribution de son obligation de livrer. Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez de 48 heures pour faire des réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois, sans frais de livraison supplémentaires. Si le client souhaite deux lieux de livraison, il doit passer deux commandes avec les frais de livraison correspondants.

Modes de livraison

Click & Collect - Retrait à la pépinière

  • Colis concernés: Colis de toutes dimensions
  • Jours de retrait: Lundi au vendredi
  • Délai de disponibilité approximatif: 24/48H (certains produits peuvent nécessiter un délai plus long)
  • Procédure:
    1. Choisissez "Retrait à la pépinière" lors de votre commande.
    2. Une fois la commande traitée, vous recevez un e-mail confirmant la date de disponibilité.

DPD Predict - Livraison à domicile

  • Colis concernés: > 30 Kg et longueur >2 m
  • Jours de livraison: Lundi au vendredi (certains départements peuvent bénéficier d'une livraison le samedi)
  • Délai de livraison approximatif: 24/48H (certains produits peuvent nécessiter un délai plus long, ce délai ne comprend pas le temps de préparation)
  • Procédure:
    1. Choisissez "Livraison à domicile Predict sur rendez-vous".
    2. Après traitement, vous recevez un e-mail avec la date d'expédition prévue.
    3. Une fois le colis pris en charge, vous recevez un SMS pour choisir un créneau de livraison.

DPD Relais - Livraison en point relais

  • Colis concernés: > 20 Kg et longueur ou hauteur >1 m
  • Jours de livraison: Lundi au vendredi (certains départements peuvent bénéficier d'une livraison le samedi)
  • Délai de livraison approximatif: 24/48H (certains produits peuvent nécessiter un délai plus long, ce délai ne comprend pas le temps de préparation)
  • Procédure:
    1. Choisissez "Livraison en relais Pickup".
    2. Après traitement, vous recevez un e-mail avec la date d'expédition prévue.
    3. Une fois le colis pris en charge, vous recevez un SMS pour choisir un créneau de livraison.

Geodis - Livraison gros volume

  • Colis concernés: > 10 Kg et longueur >3 m
  • Jours de livraison: Lundi au vendredi (certains départements peuvent bénéficier d'une livraison le samedi)
  • Délai de livraison approximatif: 48/72H (certains produits peuvent nécessiter un délai plus long, ce délai ne comprend pas le temps de préparation)
  • Procédure:
    1. Choisissez "Livraison par messagerie".
    2. Après traitement, vous recevez un e-mail avec la date d'expédition prévue.
    3. Une fois le colis pris en charge, vous recevez un SMS pour choisir un créneau de livraison.

DPD - Livraison sur lieu de travail

  • Colis concernés: > 10 Kg et longueur >1 m
  • Jours de livraison: Lundi au vendredi (certains départements peuvent bénéficier d'une livraison le samedi)
  • Délai de livraison approximatif: 24/48H (certains produits peuvent nécessiter un délai plus long, ce délai ne comprend pas le temps de préparation)
  • Procédure:
    1. Choisissez "Livraison sur lieu de travail".
    2. Après traitement, vous recevez un e-mail avec la date d'expédition prévue.
    3. Une fois le colis pris en charge, vous recevez un SMS pour choisir un créneau de livraison.

DPD - Livraison internationale

  • Colis concernés: > 10 Kg et longueur >1.50 m
  • Jours de livraison: Lundi au vendredi (certains pays peuvent bénéficier d'une livraison le samedi)
  • Délai de livraison approximatif: 48/72H (certains produits peuvent nécessiter un délai plus long, ce délai ne comprend pas le temps de préparation)
  • Procédure:
    1. Choisissez "Livraison internationale".
    2. Après traitement, vous recevez un e-mail avec la date d'expédition prévue.
    3. Une fois le colis pris en charge, vous recevez un SMS pour choisir un créneau de livraison.

Pays concernés: Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bosnie, Bulgarie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Serbie, Slovaquie, Suède, Suisse.